Para tamu Batik Air yang Terhormat,


Batik Air (2 letter code: ID) secara resmi telah menjalin kerjasama Codeshare/Interline dengan Emirates Airlines (2 letter code: EK) dan APG Airlines (2 letter code: GP), Hal ini dalam rangka memperluas jaringan dan konektivitas penerbangan Batik Air khususnya penerbangan Mancanegara.


Hal-hal yang perlu diperhatikan untuk Tiket Codeshare/Interline antara Batik Air dengan Emirate Airlines dan APG Airlines:

  1. Kerjasama Codeshare/Interline   Batik Air dengan Emirate dan APG  bersifat Unilateral, dengan detail sebagai berikut:
    • Emirates Airlines (EK – Prefix 176) sebagai Marketing Carrier.
    • APG Airlines (GP– Prefix 275) sebagai Marketing Carrier
    • Batik Air (ID – Prefix 938) sebagai Operating Carrier.
    • Hanya EK dan GP yang dapat menerbitkan tiket (issued) penerbangan ID.
  2. Marketing Carrier adalah maskapai yang melakukan pembuatan reservasi dan penerbitan tiket.

  3. Operating Carrier adalah maskapai yang mengoperasikan penerbangan.

  4. Exchange (Perubahan Jadwal) dan Refund (Pengembalian dana) tiket hanya dapat dilakukan di tempat pembelian awal, tidak bisa dilakukan di maskapai Batik Air.

  5. Prepaid Baggage tidak tersedia pada rute connecting Batik Air - Emirates Airlines atau sebaliknya.

  6. Stretcher tidak tersedia pada rute connecting Batik Air - Emirates Airlines atau sebaliknya.

  7. Free Baggage Allowance (FBA) berdasarkan the Most Significant Carrier (MSC) sesuai baggage allowance yang tertera di dalam e-ticket, dengan penjelasan sebagai berikut:
    • Weight concept, FBA mengacu pada berat yang tertera di dalam e-ticket (VCR).

    Contoh: Baggage allowance di dalam VCR tertera 20KG, 25KG, 40KG dsb.

    • Piece concept, FBA mengacu pada jumlah koli/ piece yang tertera di dalam e-ticket (VCR) dengan berat maksimum 1 (satu) piece adalah 23 KG.

    Note: Piece concept di e-ticket otomatis berlaku pada rute dari atau ke USA/ Canada.

    Contoh: Baggage allowance di dalam VCR tertera 2PC dsb.

  8. Excess Baggage ditagihkan dari rute awal keberangkatan  hingga rute tujuan akhir kedatangan


    Jika ada pertanyaan, keluhan atau komentar bisa menghubungi layanan Contact Center kami dibawah ini.


    Contact Center:

    WhatsApp     : +62 811-1938-0888 (chat only)

    Email             : Customercare@batikair.com

    Twitter          : https://twitter.com/BatikAirINA

    Pemesanan Tiket : https://www.batikair.com

     

     

    Terima Kasih,