Para Tamu Batik Air Yang Terhormat,
Berikut kami sampaikan panduan perubahan jadwal melalui website
- Buka website Batik Air di link https://www.batikair.com atau bisa juga lewat website lion Air link https://www.lionair.co.id/kelola-pemesanan/ubah-jadwal
- Pilih menu Manage Booking di website Batik Air
- Masukan kode Booking Pemesanan/PNR terdiri dari 6 huruf
- Masukan nama depan dan nama belakang sesuai saat reservasi dibuat
- Jika data sudah sesuai pilih Manage Booking
- Masukan Email dan nomor telepon yang aktif jika sudah sesuai akan terlihat rincian data penerbangan anda
- Masuk ke menu Manage Addon, terdapat 3 menu dibawah
- Addon Rapid test untuk pembelian Voucher Rapid test Antigen/PCR di klinik yang sudah berkerjasama dengan Lion Air Group. Daftar klinik yang sudah bekerjasama dengan Lion Air Group dapat dilihat Disini
- Addon Baggages untuk pembelian tambahan bagasi
- Change Flight untuk melakukan perubahan jadwal penerbangan
- Addon Rapid test untuk pembelian Voucher Rapid test Antigen/PCR di klinik yang sudah berkerjasama dengan Lion Air Group. Daftar klinik yang sudah bekerjasama dengan Lion Air Group dapat dilihat Disini
- Pilih Change Flight untuk melakukan perubahan jadwal yang anda inginkan
- Masuk ke menu Manage Booking & Refund Booking pilih yang Change Flight
- Check list Flight No penerbangan Batik Air yang ingin dirubah Jadwalnya lalu pilih tanggal perubahan yang diinginkan selanjutnya pilih Continue
- Akan muncul jadwal penerbangan yang baru sesuai tanggal yang dipilih, silakan memilih jam penerbangan yang diinginkan lalu pilih Continue
- Sistem akan mengkalkulasi biaya perubahan ( menghitung selisih harga Tiket lama dengan Tiket baru dan biaya adminitrasi perubahan )
- Jika tidak setuju pilih Go Back dan tiket anda akan masih tetap di jadwal lama dan belum ada perubahan,
- Jika setuju dengan biaya perubahan check list Customer Agreement dan pilih Cofirm maka akan muncul notifikasi ulang untuk persetujuan anda melanjutkan ke menu pembayaran
- Saat ini metode pembayaran perubahan Jadwal hanya ada 2 yaitu dengan Kartu kredit dan Direct Bebit BRI
- Apabila anda sudah melakuan pembayaran dengan salah satu metode tadi dan dana sudah diterima Batik Air, maka Anda akan menerima E-tiket baru di email.
Jika ada pertanyaan, keluhan atau komentar bisa menghubungi layanan Contact Center kami dibawah ini.
Contact Center:
WhatsApp : +62 811-1938-0888 (chat only)
Email : Customercare@batikair.com
Twitter : https://twitter.com/BatikAirINA
Pemesanan Tiket : https://www.batikair.com
Terima Kasih,