Para tamu Batik Air yang terhormat,


Dengan senang hati dapat kami sampaikan kepada para pengguna pesawat Batik Air bahwa Selain fasilitas Free Baggage Allowance (FBA) yang diberikan oleh Maskapai Batik Air kepada pengguna pesawat Batik Air ada juga beberapa jenis barang yang dapat dibagasikan dengan tanpa biaya, yaitu barang bawaan yang masuk ke dalam kategori "Special Baggage".


Yang dimaksud dengan Special Baggage disini adalah merupakan Bagasi khusus yang tidak terpisahkan dari penumpang (dibutuhkan) seperti,


Kursi roda: penumpang dengan kebutuhan khusus/ disabilitas dapat menggunakan Kursi roda/ Wheelchair sampai ruang tunggu dan membagasikan Kursi roda/ Wheelchair di depan pintu pesawat, dengan sebelumnya disematkan label bagasi (bukan kursi roda dengan baterai).
Baby Stroller: penumpang dengan pembelian tiket Bayi (Infant) dapat menggunakan Baby stroller sampai dengan ruang tunggu dan membagasikannya di depan pintu pesawat, dengan sebelumnya disematkan label bagasi.


Dan dibawah ini adalah pengecualian terkait kursi roda dan baby stroller yang dibawa oleh penumpang Batik Air sebagai berikut,


Jika Kursi roda dibawa dengan tanpa dipergunakan, maka akan dianggap sebagai bagasi biasa dan ditimbang/ mengurangi jatah bagasi cuma-cuma.
Jika Babby stroller dibawa dengan tanpa tiket Bayi (infant) maka akan dianggap sebagai bagasi biasa dan ditimbang/ mengurangi jatah bagasi cuma-cuma.



Melaporkan pada saat check in lalu petugas check in counter akan memberikan form/surat pernyataan yang harus diisi oleh calon penumpang Batik Air

Saat Check in:
1. Lapor ke petugas check in untuk layanan tambahan kursi roda
2. Selanjutnya petugas akan mengantar penumpang dengan layanan kursi roda ke ruang boarding untuk selanjutnya priority boarding ke pesawat lebih awal sebelum penumpang lain masuk pesawat

Saat Boarding :
1. Kursi roda hanya dapat digunakan oleh calon penumpang Batik Air sampai di depan pintu pesawat
2. Selanjutnya petugas akan membawa penumpang masuk ke pesawat sesuai dengan priority seat yang telah disiapkan



Jika ada pertanyaan, keluhan atau komentar bisa menghubungi layanan Contact Center kami dibawah ini. 

Contact Center:

WhatsApp     : +62 811-1938-0888 (chat only)

Email             : Customercare@batikair.com

Twitter          : https://twitter.com/BatikAirINA

Pemesanan Tiket : https://www.batikair.com

 

Terima Kasih,