Para tamu Batik Air yang Terhormat,
Perubahan Jadwal/Rebook adalah proses mengubah jadwal penerbangan yang sudah ada. perubahan jadwal penerbangan bisa dilakukan dengan syarat dan ketentuan berikut Ini:
- Maksimal Perubahan Jadwal/Rebook adalah 2x sebelum pembayaran dilakukan, anda akan diminta membayar biaya perubahan terlebih dahulu jika ada perubahan ke-3
- Rebook minimal di kelas yang sama pada system reservasi atau dikelas yang lebih tinggi (upselling)
- Minimum pembayaran Biaya perubahan adalah sebesar biaya Administrasi pada tabel di dibawah, Contoh: jika perhitungan Biaya perubahan adalah IDR 80,000 maka yang perlu dibayarkan adalah IDR 100,000
- Biaya Administrasi dikenakan per-nomor tiket, biaya perubahan dikenakan per-kupon pada tiket
- Tidak ada pengembalian uang pada saat Rebook/ Exchange
- Infant hanya dikenakan selisih harga (jika ada)
Administrasi sesuai Lokasi/ Mata uang penerbitan tiket.
Mata Uang | IDR | MYR | SGD | TWD | THB | USD | INR | VND | AUD |
Jumlah uang | 100,000 | 25.00 | 30.00 | 1500 | 750 | 100.00 | 1500 | 200 | 150.00 |
Berikut tabel pengenaan biaya perubahan.
Waktu Perubahan Jadwal Penerbangan | PROMO/EKONOMI | BISNIS |
Perubahan diluar 72 jam sebelum keberangkatan | Biaya Administrasi + Selisih kelas (jika ada) | Selisih kelas (jika ada) |
Perubahan antara 72 jam s/d 4 jam sebelum keberangkatan | Biaya perubahan 50% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada) | Selisih kelas (jika ada) |
Perubahan didalam 4 jam sebelum keberangkatan | Biaya perubahan 90% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada) | Selisih kelas (jika ada) |
Melebihi jam keberangkatan | Biaya perubahan 90% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada) | Biaya perubahan 90% (Base fare) + Selisih kelas (jika ada) |
Proses perubahan jadwal penerbangan bisa dilakukan melalui chanel berikut:
- Kantor Pusat Batik Air, Kantor Perwakilan Batik Air dan di Bandar udara destinasi Lion Air Group
- Travel Agent/Online Travel Agent tempat pembelian tiket awal
- Contact Center 24 jam.
- Website Batik Air di link berikut: https://www.batikair.com pilihan menu MANAGE BOOKING
- Panduan perubahan jadwal di website bisa dilihat pada Panduan Perubahan Jadwal
Jika ada pertanyaan, keluhan atau komentar bisa menghubungi layanan Contact Center kami dibawah ini.
Contact Center:
WhatsApp : +62 811-1938-0888 (chat only)
Email : Customercare@batikair.com
Twitter : https://twitter.com/BatikAirINA
Pemesanan Tiket : https://www.batikair.com
Terima Kasih,
