Para Tamu Batik Air yang terhormat,


Lion Air Group menghimbau kepada seluruh calon pengguna jasa layanan penerbangan (tamu atau penumpang) dalam menghadapi musim ramai (peak season) pada periode liburan dan Lebaran 2022 supaya mempersiapkan rencana perjalanan lebih awal, bijaksana, teliti, lebih memahami informasi ketika melakukan pembelian tiket pesawat udara.

 

Penjualan tiket penerbangan secara sistem akan memberikan informasi terperinci mengenai rute, frekuensi penerbangan, nomor penerbangan, maskapai, tarif dan lainnya. 

 

Apabila:

  1. Ketersediaan kursi (seat) untuk penerbangan langsung tertera (tertulis): N/A (not available atau tidak tersedia) dan
  2. Sold Out (terjual habis), 

maka sistem pada mesin pencari pada website, aplikasi, tour and travel, ticketing office, call center akan menawarkan/ memberikan alternatif sehingga muncul/ menampilkan (publish) pilihan baru rute lain sebagai solusi agar pemesan (calon penumpang) bisa sampai di tujuan akhir melalui transit dan transfer – singgah di bandar udara tertentu sesuai rekomendasi sistem. 

 

Penerbangan transit dan transfer merupakan:

  1. Kombinasi (multiple flight and multiple airport) layanan penerbangan dari maskapai sendiri atau bersama maskapai lain. 
  2. Pada penerbangan Batik Air, jika harga tiket kelas ekonomi habis terjual dan masih tersedia kelas bisnis maka akan terjadi kombinasi harga kelas bisnis dengan kelas ekonomi maskapai lain

 

Hal tersebut secara otomatis akan memunculkan harga jual total tiket dari keseluruhan sektor transit menjadi satu informasi harga tiket yang harus dibeli/ dibayar oleh pemesan (calon penumpang).

 

Sebagai contoh dan penjelasan: penerbangan dari Kota A tujuan akhir Kota B:

Dalam upaya memenuhi kebutuhan masyarakat selama masa liburan dan Lebaran, maskapai menambah penerbangan (extra flight) non stop (tanpa henti), namun semua kursi (seat) sudah terjual habis.

  • Penerbangan langsung (non stop/ tanpa transit)= tidak tersedia atau semua kelas kursi penerbangan  terjual habis (sold out), maka sistem memberikan alternatif agar calon penumpang dapat menuju tujuan akhir Kota B dengan transit dan transfer (singgah dan ganti pesawat) menggunakan maskapai lain melalui bandar udara di Kota C.
  • Penerbangan dari Kota A tujuan Kota C dengan maskapai Batik Air (transit di bandar udara kota C) Penerbangan dari Kota C tujuan akhir Kota B dilanjutkan dengan maskapai Wings Air (transfer di bandar udara kota C) 


Jika ada pertanyaan, keluhan atau komentar bisa menghubungi layanan Contact Center kami dibawah ini. 

 

Contact Center:

WhatsApp     : +62 811-1938-0888 

Email             : callcenter@batikair.com

Twitter          : https://twitter.com/BatikAirINA

Pemesanan Tiket : https://www.batikair.com



Terima Kasih,