Para tamu Batik Air yang terhormat,


Informasi ini kami sampaikan untuk penumpang Batik Air, jika Anda menempati kursi di dekat pintu darurat, Anda akan diminta untuk membuka pintu darurat dan membantu awak pesawat pada saat pesawat dalam keadaan bahaya.


Silahkan minta pindah tempat duduk, jika Anda :

  • Memiliki keterbatasan fisik yang mungkin tidak terlihat namun akan menghambat jika sewaktu-waktu dibutuhkan untuk membantu. 
  • Merasa memiliki keterbatasan: kekuatan, gerak, ketrampilan pada kedua tangan dan kaki, atau masalah keseimbangan saat membuka pintu untuk membantu awak pesawat.
  • Merasa tidak mampu mencapai pintu darurat, membukanya dan keluar dengan cepat.
  • Meyakini bahwa kegiatan fisik yang dilakukan untuk membuka pintu akan menyebabkan Anda cedera.
  • Memiliki keterbatasan pendengaran ataupun bahasa sehingga tidak mendengar/ tidak mengerti perintah awak pesawat.
  • Memiliki keterbatasan penglihatan atau tidak mengerti instruksi yang dimaksud dalam kartu Petunjuk.
  • Tidak mampu memberikan instruksi kepada penumpang lain.
  • Mempunyai tanggung jawab lain (misalnya menjaga anak kecil) sehingga akan menghambat dalam membantu awak pesawat.
  • Berusia kurang dari 18 tahun atau tidak mampu melakukannya tanpa bantuan orang lain.


Emergency exit seat hanya dapat ditempati oleh orang yang secara fisik dan mental dapat membantu Awak kabin dalam melakukan evakuasi jika diperlukan (Able bodied Passenger)
Orang dewasa atau berusia minimal 18 tahun.
Sehat fisik dan mental (tidak mengalami gangguan mental).
Tidak menggunakan kaca mata dan atau lensa kontak.
Dapat memahami instruksi dari Awak kabin dan membaca Passenger Safety Card.
Cakap berbahasa Indonesia atau inggris dan dapat membantu Awak kabin dalam memberi instruksi kepada Penumpang.
Penumpang dengan Infant, Anak-anak (CHD), Oversize passenger, ibu hamil, penumpang dengan kebutuhan khusus tidak dapat ditempatkan di Emergency exit seat.



Jika ada pertanyaan, keluhan atau komentar bisa menghubungi layanan Contact Center kami dibawah ini.

Contact Center:

WhatsApp     : +62 811-1938-0888 

Email             : callcenter@batikair.com

Twitter          : https://twitter.com/BatikAirINA

Pemesanan Tiket : https://www.batikair.com



Terima Kasih,